您的位置:首页>旅游频道> 民族活动 相关专题:

在丽江旅游要投诉 拨打96927

发布时间: 2016年03月01日 09:52 作者: 来源: 昆明日报

相关专题:

都市时报讯(记者何惠子)没有秩序良好、游客满意的旅游市场,就没有旅游的未来,丽江市意识到了这一点。昨日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心正式挂牌成立。这是继2月5日成立云南首支旅游警察队伍之后,丽江市针对旅游市场监管的又一新招。

这个省内首家正式成立运行的旅游市场监管综合调度指挥中心,将在一定程度上使旅游市场监管更完善、全面、灵活、高效。

它的诞生,受到丽江市委、市政府的重视:市长任总指挥,由市旅发委、公安局、工商局、发改委(价格主管部门)、交通运输局、卫计委、质监局、食药监局、工信等9个涉旅职能部门组成,每个单位抽调1名工作人员进入指挥中心,实行全脱产上班。

指挥中心承担着以下主要职能职责:统一集中受理旅游投诉和举报;对投诉和举报内容进行分析研判,迅速组织、指挥、调度、安排有关职能部门及时进行处置;完善旅游投诉举报案(事)件限时办结和考核奖惩、责任追究制度;组织、调度有关职能部门单独或联合其他职能部门开展联合执法,收集整理有关职能部门对旅游违法违规案件处理结果,并及时反馈投诉举报人;对有关职能部门工作完成情况进行督促检查,并对办理情况进行评估,提出后续处置意见建议;按月向指挥中心报告工作情况。

该指挥中心将使旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制更加健全,进一步提升丽江市旅游市场监管和旅游公共服务水平,切实维护旅游市场秩序,有效保障游客合法权益。

在丽江的游客,在旅游过程中若是自身权益受到侵害,可拨打96927投诉或举报。

无标题文档
  • 相关专题:

编辑: 曈曈